Что делать, если забыл ПИН код от банковской карты

ПИН-код от банковской карты – очень важная информация, забывать которую нельзя. Но человеческая память несовершенна и не идеальна. В таком случае необходимо разобраться, как узнать ПИН от свой карты и возможно ли это. И что делать, если восстановить пароль нельзя.

Для чего нужен ПИН-код?

PIN-код расшифровывается как персональный идентификационный номер. Это значение, как правило состоящее из четырех циферок, необходимо для определения владельца карточки. Только владелец должен знать свой PIN-код, и это поможет держать деньги в полной безопасности.

Что делать если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки. В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.

Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.

Где взять пароль-идентификатор для обнуления попыток

У Сбербанка есть возможность разблокировать временно заблокированную из-за неправильного пароля карточку при помощи специального идентификатора. Это логин от системы «Сбербанк Онлайн», который используется для входа на сайт. С его помощью оператор на горячей линии банка сможет разблокировать карту.

Чтобы им воспользоваться, необходимо владеть аккаунтом «Сбербанк Онлайн». Как правило, при первичной регистрации он представляет собой десятизначный цифровой код. После первой авторизации система предлагает его поменять, что большинство людей и делают.

Если идентификатор тоже был утрачен – можно позвонить на горячую линию и при помощи своих паспортных данных убедить оператора выдать его.

Итак, чтобы воспользоваться идентификатором, необходимо позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором, обрисовав проблему. Наличие идентификатора, знание секретного слова или банальная передача паспортных данных помогут восстановить доступ к карточке.

К сожалению, у других учреждений вроде ВТБ, Тинькофф или других подобного замечено не было. Но звонок в банк и общение с оператором могут предоставить достаточно методов для возврата контроля над картой.

Как обойтись без идентификатора

Даже если нет идентификатора или других способов вернуть контроль над картой, всегда можно просто подождать 24 часа. И проблема будет исчерпана. В большинстве учреждений пластик никогда не блокируется навечно из-за неверного ввода пароля. Поэтому через сутки, если банкомат не сожрал карточку, можно попробовать снова.

Если карточку съел банкомат

Иногда бывает так, что банковская карта не возвращается к владельцу после троекратного ввода неверного пароля. Банки создали подобную систему, чтобы максимально оградить деньги клиентов от мошенников. Потому что через сутки они могут вернуться и попробовать снова.

Что необходимо сделать, если карточку вдруг зажевал банкомат:

1. Найти на его корпусе номер горячей линии банка и позвонить на нее;
2. Обрисовать проблему оператору и уточнить, можно ли получить карту обратно;
3. Отправиться в офис банка и либо написать заявление на перевыпуск, либо на возврат карты – зависит от того, что сказал оператор;
4. Ждать карту (новую либо старую).

Самостоятельно ее никак не получить. Не нужно избивать несчастный банкомат или выключать его из розетки – это не вернет карту. После трех попыток неправильного ввода пароля устройство сразу скидывает карту в лоток. И оттуда ее может извлечь только инкассатор или другой человек, обслуживающий банкоматы. Да и смысл, если она заблокирована?

Как узнать PIN-код банковской карты?

PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу. Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется. Он есть только в конверте карточки, который приходит владельцу. И часто этот конверт советуют уничтожить после прочтения информации. В некоторых банковских учреждениях при оформлении заявки на выпуск карты владелец может сам придумать пароль. И в таком случае придется полагаться на свою память.

Поэтому не нужно:

1. Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
2. Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
3. Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.

Если клиент забыл пин-код банковской карты – это означает, что у него есть два пути. Либо окончательно заблокировать пострадавший от забывчивости владельца пластик, либо ковыряться в памяти и пытаться вспомнить пароль.

Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Забыл ПИН – как снять деньги срочно?

Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны. В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго. Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:

1. Снять наличные в кассе со своего счета;
2. Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
3. Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
4. Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).

Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться. Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.

Способы восстановления забытого ПИНа

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой. И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код. Нужно лишь расслабиться и мучительно его не вспоминать. Но этот способ подходит тем, кто давно и часто пользуется картой – в противном случае моторная память просто не вырабатывается.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

• в честь какого события вы придумали ПИН?
• с чем он у вас ассоциировался?
• возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

1. Прийти в отделение банка с паспортом;
2. Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
3. Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
4. Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
5. Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
6. Забрать и активировать.

Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.

Забыл пароль от карты Альфа-Банка: что делать

Использование банковской пластиковой карты Альфа-Банка — удобный способ хранить деньги или оплачивать покупки. Однако для этого нужно помнить ПИН-код. Если он забыт, а конверт, в котором первоначально хранилась эта информация, утерян, то воспользоваться картой нельзя. Однако существует несколько способов того, как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка.

Зачем банковской карте необходим ПИН-код

Эта комбинация цифр служит для идентификации лица, которому принадлежит карта. К сожалению, она может быть утеряна или украдена. В этом случае без знания ПИН-кода посторонний человек не сможет ей воспользоваться. Конечно, он может сделать попытки подобрать подходящую комбинацию цифр, но количество попыток ограничено и не может превосходить трёх. Если все они были неудачными, банк заблокирует карту.

Что делать, если ПИН-код потерян

Ранее Альфа-Банк не предоставлял клиентам возможность восстановления ПИН-кода. Выходом в такой ситуации являлось личное обращение в банк с просьбой о повторном выпуске карты с новым кодом. Потом, однако, для клиентов были обеспечены возможности того, как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка в случае, если он был утрачен.

Как восстановить ПИН карты Альфа-Банка

Существует несколько возможностей вновь получить новый ПИН-код к своей карте. При этом банк не предоставляет тот вариант, который был до утраты. Вместо этого происходит установка нового кода. В некоторых ситуациях можно обратиться с просьбой о перевыпуске банковской карточки.

В банковском филиале

Чтобы восстановить ранее утерянный ПИН-код карточки или выпустить новую можно лично посетить банковский офис. При себе нужно иметь паспорт для того, чтобы подтвердить свою личность. Если необходим новый код, сотрудник банка его установит.

Если требуется перевыпустить карту, надо заполнить соответствующее заявление. После обращения к сотруднику Альфа-Банка спустя две недели будет выпущена новая карта со своим ПИН-кодом. Для его получения нужно будет ещё раз посетить офис банка, взяв с собой паспорт для подтверждения личности.

С помощью колл-центра

В Анкете клиента указан номер телефона горячей линии. При возникновении любых вопросов у клиента по поводу услуг, предоставляемых Альфа-Банком, он имеет возможность получить нужную помощь. Если утерян код карточки, можно связаться с оператором и попросить его сообщить клиентский ПИН. Для того чтобы подтвердить свою личность и исключить возможность сообщения своих данных постороннему лицу, придётся ответить на вопросы сотрудника банка. Процедура восстановления выглядит следующим образом:

1. Звоним в банк.
2. Вам будет предложено голосовое меню, в котором необходимо выбрать пункт, относящийся к тому, чтобы восстановить утраченный код банковской карточки.
3. В беседе с оператором необходимо дать ответы на поставленные вопросы для того, чтобы подтвердить свою личность. Обычно требуется сообщить личные данные, кодовое слово и номер карты.
4. После того как проверка будет проведена успешно, будет предоставлен сервис для установки на карточки нового ПИН-кода по желанию клиента.

Теперь полученная комбинация цифр будет новым кодом банковской карточки.

Через банкоматы/терминалы

При использовании банкоматом можно сделать попытки набрать пароль. Это может привести к успеху, если клиент сможет таким образом вспомнить новые цифры. Однако при трёх неудачных попытках карточка станет заблокированной сроком на одни сутки. Поэтому, если было решено воспользоваться таким способом, рекомендуется делать не более 2-ух попыток за один раз.

В Альфа-Мобайл

Обладатели смартфонов, установившие на свой телефон приложение Альфа-Мобайл, могут установить для банковской карточки новый ПИН-код. Для этого нужно войти в банковское приложение, перейти в раздел, который относится к прочим операциям, ввести новый код для банковской карточки по своему выбору и ещё раз ввести новый ПИН-код. После этого карточкой снова можно будет пользоваться.

Можно ли поменять ПИН-код

Сменить его можно, позвонив в call-центр Альфа-Банка. В нём будет предложено голосовое меню. Выбор нужного пункта во время звонка делается путём нажатия цифры, соответствующей выбранному варианту. Если указать опцию «Изменить ПИН-код», то можно в автоматическом режиме произвести замену кода. Однако обязательным условием является знание прежней комбинации кодовых цифр.

Использование банкомата — ещё один способ того, как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка. При этом необходимо иметь при себе телефон, номер которого был указан при оформлении банковской карточки. Для проведения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

1. Найти банкомат Альфа-Банка.
2. Вставить банковскую пластиковую карточку.
3. Выбрать раздел, относящийся к настройкам.
4. Указать, что необходимо провести замену ПИН-кода.
5. Теперь нужно ввести новый пароль для карточки.
6. Клиенту будет послано СМС-сообщение с проверочным кодом, которое необходимо будет ввести для подтверждения.

Войти в раздел для изменения пароля можно только после того, как будет введён прежний ПИН-код.

Советы по безопасному использованию ПИНа

Не рекомендуется делать код карточки таким, который можно легко угадать. В этом случае злоумышленник может получить доступ к карточке и воспользоваться деньгами, которые там есть. Некоторые клиенты выбирают номер, который использует повторяющиеся цифры. Это делается для того, чтобы его лучше запомнить. Но этого делать не рекомендуется, поскольку такой код легче подобрать. Наиболее безопасным будет ПИН-код, в котором все цифры разные и не представляют собой какую-либо простую комбинацию.

Выводы

При получении карточки в Альфа-Банке человек получает ПИН-код и конверт, где содержится информация о нём. Нужно стараться запомнить его и бережно относиться к хранению конверта. Однако, если забыл пароль от карты Альфа-Банка, что делать — в этом случае возможно восстановить код, позвонив по телефону горячей линии или придя в банковский офис с паспортом.

Как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка, если забыл

В отличии от большинства банков Альфа-Банк ПИН-код разрешает восстановить. Часто пользователи забывают ПИН. Случается, что теряют контроль над счетом из-за блокировки карты в результате его неправильного ввода более 3-х раз. Чтобы такого не произошло, посмотрим, как узнать код, если он забыт.

Забыл ПИН карты Альфа-Банка — что делать

ПИН-код карты Альфа-Банка обеспечивает полноценное управление виртуальным кошельком. Он позволяет идентифицировать пользователя, предотвратив доступ к деньгам посторонним лицами. Это своеобразная персональная подпись клиента. Даже при краже – воспользоваться пластиком без PIN будет сложно.

Восстановить

Банкомат не видит, кем вводится пароль от карты. Для безопасности, если клиент 3 раза ввел неправильно кодовую информацию, пластик блокируется. Воспользоваться деньгами станет невозможно. Следует учитывать это, тем, кто забыл ПИН-код. Что тогда делать?

Пароль для карты – абсолютно конфиденциальные данные. Узнать ПИН-код у работника Альфа-Банка, в личном кабинете интернет-банка или другим способом, нельзя.

Восстановить кодовую информацию в памяти поможет лишь конверт, в котором карта была получена. Попробуйте узнать у домашних, может они видели, куда вы его записали.

Если есть ощущение, что забыл ПИН, лучше сразу сменить его, чем ввести наугад 3 раза неправильный и остаться с заблокированной картой. При этом устройство самообслуживания может ее не отдать вовсе.

Если все же понадеялись на «авось» и неправильно ввели пароль 3 раза, произошла ее блокировка – нужно звонить в Альфа-Банк. Сообщите о случившемся и поинтересуйтесь, что делать.

Сотрудник расскажет, когда пластик разблокируют или поможет получить доступ к ней. Может потребоваться перевыпуск карты, а это займет около двух недель.

Сменить на новый

Предположим, что всего выше перечисленного с вами не произошло. Однако ПИН все-таки забыли. Что делать, чтобы получить обратно контроль за средствами на карте?

Выяснили, узнать и восстановить ПИН-код нельзя, поэтому потребуется его изменить. Благо, такая услуга стала доступной клиентам Альфа-Банка с октября 2014-го. Ранее заново ПИН-код получить было нереально – требовался перевыпуск, что занимало много времени и требовало оплаты.

Альфа-консультант

Сейчас восстановить ПИН-код можно удаленно по телефону центра «Альфа-консультант». Номер указан на обратной стороне карточки: +7 495 78-888-78 и 8 800 200-00-00 . К слову, по номеру телефона горячей линии можно также поменять пароль для входа в Альфа-Клик, если логин забыт.

Так, инструкция Альфа-Банка, как сменить ПИН-код в телефонном режиме:

• Сделайте звонок в контактный цент р с личного мобильного, указанного при оформлении карты (система распознает номер).
• Выберете опцию установления ПИНа в голосовом меню.
• Пройдите идентификацию у оператора . Ответьте на некоторые вопросы, позволяющие убедится, что это именно вы, а не кто-то посторонний пытается поменять ПИН-код.
• Поменяйте пароль . После идентификации вы будете автоматически перенаправлены на изменение пароля, где сможете установить ПИН-код заново.

Отделение банка

Что делать, чтобы восстановить ПИН-код в отделении? Посетите его с паспортом, объясните операционисту цель визита, и он поможет изменить ПИН-код на новый.

Безопасное использование ПИНа

Возможность восстановить ПИН-код в Альфа-Банке значительно упростила жизнь тем, кто забывает пароли. Не все банки предоставляют подобную услугу. Однако установить новый код может потребоваться не только если забыл, но и в таких случаях:

• Подозреваете, что кто-то мог увидеть/ узнать ПИН. Это повод его сменить.
• Поменять ПИН-код также стоит тем, кому он не нравится, плохо запоминается.
• Установить старый PIN к новой карте, обезопасив себя от забывания.
• В целях безопасности рекомендуется периодически менять PIN-код.

Никому не сообщайте ПИН. Это крайне важная информация, открывающая доступ к текущему счету. Не записывайте его на пластике, не храните карточку рядом с записанным паролем. Конверт с ПИНом не показывайте даже родственникам.

Эти меры позволят сохранить доступ к счету. Устанавливая ПИН используйте легко запоминаемые, но не самые простые комбинации, чтобы вы могли их запомнить, но посторонние не могли повторить.

Заключение

Альфа-Банк ПИН-код карты позволяет восстановить, если владелец его забыл. Забытый пароль не стоит вводить наугад: 3 раза неправильно введенный пароль приведет к блокировке пластика. Восстановить или сменить PIN можно в отделении Альфа-Банка или звонком в центр «Альфа-консультант».

Источник https://bankstoday.net/last-articles/chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-ot-bankovskoj-karty

Источник https://znaemdengi.ru/banki/alfa-bank/zabyl-parol-ot-karty-alfa-banka-chto-delat.html

Источник https://fin.zone/dopuslugi/drugoe/kak-uznat-pin-kod-karty-alfa-banka-esli-zabyl/