Стратегическое планирование: элементы, стратегии, развитие организаций

Предприятие, компания или фирма должны быть эффективными, чтобы владельцы получали прибыль, имели конкурентоспособность на рынке и расширяли перечень предлагаемых товаров. Это достигается за счет стратегического планирования, которое является одной из функций механизма управления.

Значение термина

Стратегическое планирование – это процесс выбора и определения целей организации, способов их достижения. Без него невозможно создать основу для управленческих решений и реализации функций организаций, добиться мотивации и контроля, ориентированных на разработку стратегических планов.

Характеристики стратегического планирования

Стратегическое планирование обладает следующими характерными чертами:

• Создает основу для управления членами организации.
• Определяет, что компания должна делать сейчас для успеха в будущем. При этом учитываются: окружающая среда, рынок, существующий список услуг и продуктов, который со временем будет меняться.
• Распределение ресурсов.
• Адаптация к окружающей среде.
• Внутренняя координация.
• Осведомленность о стратегии организации.
• Разработка стратегии высшим руководством.
• Стратегический план должен быть подкреплен исследованиями, экспериментами, фактическими данными. План должен быть гибким, чтобы вносить коррективы в действия компании.

Этапы процесса

Стратегическое планирование – это поэтапный процесс, для которого нужно:

• определить миссию и цели компании;
• сделать анализ окружающей среды – собрать информацию, проанализировать сильные и слабые стороны, потенциальные возможности, используя внешнюю и внутреннюю информацию;
• определить и выбрать стратегию, а затем и ее реализацию;
• оценить эффективность и мониторинг производительности.

Необходимо учитывать специфику работы организации, ее положение на рынке, способность справляться с кризисными явлениями.

Составляющие стратегического планирования

Чтобы разработанный план и стратегия действовали, необходимо создать комплексную систему постановки и реализации целей предприятия. Они будут основаны на прогнозах развития той или иной среды, выработке методов адаптации к изменениям и влияние на нее.

К главным задачам относятся следующие:

• Обеспечить целевую направленность всей деятельности компании.
• Учитывать факторы влияния внешней среды.
• Находить новые возможности развития и определения рисков, а также факторы угрожающего характера.
• Составлять и оценивать альтернативные варианты решения, которые связаны с распределением ресурсов в стратегически эффективные проекты.
• Создавать внутреннюю среду, которая будет способствовать своевременной реакции, если ситуация изменится.

Задачи стратегического планирования определяют цели, миссию и другие элементы процесса.

Цель стратегического планирования выбирается с учетом полученной информации и результатов анализа. Этот компонент определяет стратегию, которая поможет перевести предприятие в целевое состояние.

Характеристики цели – четкая ориентация на конкретное время, последовательность и согласованность ресурсов и миссий, направление и контроль процесса.

Миссия – это решение собственников о предназначении компании и смысле ее существования (сфера и направления деятельности, товары, услуги, рынки сбыта). Миссия должна быть четко сформулирована и доведена до сотрудников, которые получат возможность вносить предложения по ее улучшению.

Ожидания контактных групп – подбираются под конкретную категорию таких групп. Их интересы иногда противоречат друг другу. Например, крупные собственники и держатели акций ожидают роста благосостояния, стабильности бизнеса, получения гарантов дохода, увеличение стоимости акций и активов, быструю отдачу вложений. А сотрудники при этом хотят: уважение своих ценностей и прав со стороны руководства, стабильность, гарантию занятости и получения заработной платы. Потребители желают покупать только качественные товары и услуги по доступным ценам, получая послепродажное обслуживание.

В миссии сосредоточена основная цель организации, которая помогает уточнять статус фирмы, описывать принципы ее работы, конкретные намерения руководства и главные хозяйственные характеристики.

На основе миссии и целей происходит построение стратегий, определяется новая политика организации или корректируется уже существующая.

Стратегический анализ – еще один компонент планирования. Анализ основывается на создании двухмерных матриц, которые помогают сравнивать производства, отделения, подразделения, продукты, по выбранным критериям.

Подходы к созданию матриц:

• Табличный.
• Координатный.
• Логический.

Стратегический анализ предполагает исследование трех компонентов:

• Внешняя среда. Анализ предусматривает изучение экономики, правового регулирования, управления, политических процессов, ресурсов и природной среды, социальной, культурной, научно-технической и технологической сфер общества.
• Непосредственное окружение. Анализируется по покупателям, поставщикам, конкурентам, рынку рабочей силы.
• Внутренняя среда организации. Анализ необходим, чтобы полностью раскрыть возможности и потенциал для борьбы с конкурентами и для достижения поставленных целей. Это комплексный анализ кадров компании (их потенциала, квалификации, интересов, управления), а также производства, финансов, маркетинга и других компонентов.

Функции стратегического планирования

К 5 главным функциям стратегического планирования относятся следующие:

1. Планирование. Отдельно выделяют ряд подфункций, главными из которых считаются прогнозирование, проверка стратегии и бюджетирование. Прогнозирование необходимо, чтобы определять планы стратегического характера. Цель этой подфункции заключается в предвидении перспектив развития и оценке рисков. На основе полученных анализов идет разработка стратегии, а только потом начинается составление бюджета и определение ресурсов, нужных для достижения целей.
2. Организация. Функция направлена на создание будущего потенциала компании, а также согласованность системы управления и структуры выбранной стратегии, формирование корпоративной и организационной культуры.
3. Координация. Функция состоит в том, чтобы согласовать стратегические решения разного уровня и последовательно их объединить, как стратегии и цели разных подразделений.
4. Мотивация. Данная функция ориентирована на получение результатов, которые были запланированы и определены заранее.
5. Контроль. Позволяет вести безостановочное наблюдение за процессом реализации стратегии, чтобы определять опасности, отклонения и ошибки.

Принципы стратегического планирования

К главным принципам стратегического планирования можно отнести:

• Научность и элементы искусства – пользование выводами и информацией, полученными из разных сфер науки. Это позволяет руководителю импровизировать и искать индивидуальные подходы к решению задач.
• Целенаправленность – делает анализ более конкретным, ориентированным на выполнение главной цели компании.
• Гибкость – возможность корректировки решений, которые были приняты заранее, с учетом новых обстоятельств.
• Единство всех программ и планов, которые должны быть согласованы и тесно взаимосвязаны.
• Создание условий для реализации. Предусматривает создание крепкой организационной структуры, разработку мотивационной системы, повышение уровня эффективности управления предприятием.

Важнейшие типы стратегии

Выделяют четыре основных типа стратегического планирования:

1. Стратегия концентрационного роста. Используется, чтобы усилить позиции компании на рынке, способствовать развитию и улучшению деятельности в этой сфере, создавать и улучшать продукт и новые услуги.
2. Стратегия интегрированного роста – это планирование обратной вертикальной интеграции и вперед идущей вертикальной интеграции.
3. Стратегия диверсификационного роста. Ее еще называют стратегией центрированной и горизонтальной диверсификации.
4. Стратегия сокращения или ликвидации – «сбор урожая», сокращения, в том числе и сокращения расходов.

Классификационные признаки стратегий

Есть и другие стратегии, которые применяют для планирования. Выделить их в конкретные или осуществить подробную классификацию затрудняет большое количество таких инструментов управления и схожесть признаков.

Главные факторы, присущие стратегиям:

• Агрессивная политика, поведение компании в битве с конкурентами.
• Относительно сильные позиции предприятия в выбранной сфере.
• Степень принятия решений.
• Концепция получения конкурентных достоинств, которая является базовой.
• Стадии жизненного цикла сферы деятельности.

Некоторые ученые предлагают выделять стратегии по следующим трем признакам:

• Зависимость от внешних и внутренних условий.
• Управление портфелем сфер бизнеса (так называемые портфельные стратегии).
• Достижение конкурентных преимуществ или глобальные стратегии.

Обычно эти признаки помогают выделить нужный инструмент, чтобы осуществить эффективное стратегическое планирование предприятием.

Уровни стратегического планирования

Каждый уровень соответствует уровням организации.

1 уровень: корпоративная стратегия

Разрабатывается для всей компании, включая такие факторы, как освоение позиций в новых сферах, повышение производительности, установка приоритетов инвестиций и т.д.

2 уровень: бизнес-стратегия

Разрабатывается для управления конкретного подразделения, чтобы добиться оптимальной производительности. Нужно создавать бизнес-стратегию отдельно для каждого направления деятельности.

Состоит из таких элементов, как реакция на изменения, происходящие в отрасли, экономической, юридической и других сферах; рыночная политика; накопление знаний и средств производства; координация стратегических инициатив; решение конкретных проблем в компании.

3 уровень: функциональная стратегия

Ее создают для функциональных предприятий для того или иного подразделения в рамках каждой сферы работы компании. Это план, который охватывает деятельность производственной части предприятия, маркетинг, обслуживание покупателей, финансовый отдел, кадры, научно-исследовательский отдел.

4 уровень: операционная стратегия

Узконаправленная стратегия для главных структурных отделов внутри каждого функционального подразделения. Этот вид стратегии определяет принципы управления между элементами организационной структуры и решением стратегических оперативных задач.

Стратегия: составляющие и выбор

Поменять направление развития компании можно с помощью стратегии, которая основывается на количественном методе прогнозирования, разработке сценариев будущего развития и портфельном анализе.

Под стратегией принято понимать качественное направление развития организации, которое касается сферы, средств и форм ее работы, системы взаимоотношений внутри, позиций в окружающей среде.

Перед тем как выбрать нужную стратегию, важно учитывать конкурентные позиции в определенной сфере деятельности, ее перспективы в будущем и технологии, находящиеся в распоряжении компании.

Элементы выполнения стратегии:

• Доведение до работников целей стратегии и планов, что необходимо для понимания ими выбранного подхода и направления, куда двигается организация.
• Своевременное поступление всех ресурсов и формирование плана, установок, целей и миссии.
• Решение каждым уровнем руководства задач и выполнение конкретных функций.

После выполнения намеченной стратегии, происходит ее оценка по следующим направлениям:

• Насколько соответствует подход состоянию и требованиям сотрудников, акционеров и руководства.
• Проверка потенциала и возможностей стратегии, а также того, насколько она подходит компании.
• Наличие рисков, которые заложены в стратегию.

После оценки идет контроль деятельности фирмы, что позволяет откорректировать прошедшие и будущие периоды.

Чем стратегическое планирование отличается от стратегического управления?

Планирование является элементом управления, включающим такие начальные стадии этого процесса, как:

• миссия;
• видение проблемы;
• обоснование проблем, которые могут возникнуть;
• разработка стратегии.

В состав планирования не включается реализация самой стратегии и оценка уже полученных результатов. Но такое разделение возникло не сразу, а только в 1860-х годах, когда управленцы и маркетологи увидели конкретную разницу между разными видами управления – на уровне производства и на высшем уровне.

Преимущества и ошибки стратегического управления

Стратегическое управление имеет такие достоинства:

• Компания может выдержать конкуренцию, которая растет на рынке и в сфере.
• Поддержка устойчивого развития предприятия.
• Оптимизация активов, которые уже есть в наличии у компании.
• Дифференциация видов деятельности.
• Наращивание конкурентоспособности.

Если правильно использовать выбранную стратегию, тогда у управления не будет недостатков. При этом всегда присутствует риск допустить типичные ошибки, к которым относятся:

• Отсутствие внимания нужного уровня к стратегическому управлению.
• Нехватка опытных, профессиональных менеджеров.
• Нелояльное отношение государственных структур к крупным бизнес-институтам.
• Развитие коррупции.
• Неправильное и несправедливое распределение крупных госзаказов.

Из-за таких ошибок стратегическое управление «буксирует», а успех компании снижается.

Стратегический план

Стратегический план не гарантирует успех и моментальные доходы, но без него компания будет быстрее приближаться к провалу. При этом стратегический план становится своеобразной точкой опоры для детального планирования, объясняет суть бизнеса работникам, которым необходима информация, мотивация, заинтересованность, тестирует и мониторит производительность, стимулирует изменения и становится фундаментом для другого плана.

По своему содержанию документ является кратким перечнем шагов стратегии, становясь основой для создания более подробного бизнес-плана. Стратегический план концептуальный, направленный на перспективу и прогностический, что отличает его от оперативного плана. Он более краткосрочный, тактический и целенаправленный на реализацию определенных задач.

Основы реализации стратегического плана

Составлять стратегический план нужно только при условии, что его можно реализовать в данной компании. В плане самое главное – правильно определить и обосновать цели.

Цель должна четко определять следующие моменты:

• Какой нужен результат?
• Сколько времени необходимо для достижения этого результата?
• Как будет достигаться цель (только в общих чертах)?

В целях нет точных указаний. Это обеспечивает свободу действий, поведения, стратегии, модели. Чтобы не было неточной и неправильной интерпретации, сотрудники отдела менеджмента обязаны создавать дополнительные планы и конкретные рекомендации.

Подобные указания направлены на будущие решения и их исполнение их в нужном векторе, где существуют возможности для реализации альтернативных вариантов. Это помогает достигать поставленной цели.

Главные элементы стратегического плана

Тактика необходима для формулировки краткосрочных целей, которые должны согласовываться с долгосрочными, чтобы способствовать их реализации. Главными характеристиками тактики являются:

• поддержание стратегии;
• реализация на среднем уровне системы управления;
• небольшой временный промежуток (если сравнивать со стратегией);
• быстрое проявление результатов, что позволяет соотносить их с конкретными шагами.

Политика является общим руководством к действию и принятию решений, в ней заложены стимулирующие инструменты достижения определенных целей. Выработка политики начинается, когда существуют тактические и стратегические планы. Тогда менеджеры приступают к формулировке дополнительных рекомендаций, благодаря которым компания избежит неправильной трактовки планов и дезориентации. Политика – это прерогатива высшего руководства организации на продолжительное время.

Процедуры – вспомогательный инструмент для политики, применяемый в том случае, когда не сработали общие положения. Это описание конкретных шагов в той или иной ситуации. Менеджеры начинают запускать процедурный механизм, когда повторяется ситуация, или были допущены схожие ошибки, неточности. Процедуры носят форму стандартных рекомендаций программного действия, когда не надо применять что-то новое.

Правила – четкий порядок действий в конкретной ситуации единичного характера. Отличие от процедур заключается в том, что правила относятся к достаточно ограниченному кругу ситуаций, которые вообще не происходили или происходили единожды.

Значение стратегического планирования

Большинство современных компаний, фирм и корпораций уже оценили важность этого инструмента системы управления. Если ранее руководство предприятий не понимало данную технологию, то сейчас специально создают отделы или подразделения, чтобы сделать деятельность более эффективной и конкурентной, продать побольше товаров и получить инвестиции в перспективные сферы.

В разных компаниях применяют абсолютно разные стратегии – простые и сложные. Выбор конкретной технологии будет зависеть от внутренней структуры, направлений работы, позиций на рынке, ресурсов, перспектив развития и т.д.

Таким образом, для приведения стратегического планирования в действие необходимо вскрывать, анализировать и предсказывать риски, ошибки, сложности. На этой основе планируются изменения, уменьшается до минимума сопротивление, определяются стили проведения будущим изменениям.

Что такое стратегическое планирование и как его разработать для своего бизнеса

Процесс стратегического планирования подразумевает комплекс мероприятий, на котором изучают сведения, прогнозируют и сопоставляют условия внешней среды с ресурсами бизнеса. Цель стратегического планирования – показать конкурентные преимущества компании на выделенном отрезке времени. Этот подход помогает в систематическом развитии и составляет важную часть организационных процессов компании.

Что такое стратегическое планирование

Стратегическое планирование представляет управленческую функцию, которая становится основой для принятия всех управленческих решений компании, формирования мотивации и контроля долгосрочных планов. Процесс стратегического планирования помогает руководителям в поиске пошаговых действий: это полезно при конкуренции между компаниями.

Стратегическое планирование определяет, что компания должна сделать сейчас, чтобы достичь ожидаемых целей в будущем. Этапы стратегического планирования проиллюстрируют: как произойдет распределение ресурсов компании, ее адаптация к условиям внешней среды и изменится ли работа сотрудников. Такой подход позволяет управлять бизнесом осознанно и системно, а не полагаться на везение и интуицию.

Особенности стратегического планирования

К основным характеристикам стратегического планирования относится:

• разработка стратегии компании на ближайшие 2-5 лет;
• внесение регулярных корректировок в планирование из-за мобильности рынка;
• постоянный анализ рынка в режиме реального времени;
• составление документов, которые определяют взаимодействие с партнерами, клиентами и внутреннюю политику компании;
• направленность на достижение реалистичных целей;
• изучение альтернативных способов решения задач;
• учет объема ресурсов, которыми располагает компания;
• наличие показателей для измерения.

Преимущества стратегического бизнес-планирования

Стратегическое планирование имеет семь преимуществ:

• всесторонний анализ возможных угроз;
• оптимизация действий сотрудников;
• подготовка благоприятных условий для старта стратегии;
• создание предпосылок для стратегического мышления;
• возможность сосредоточиться на ключевых направлениях развития;
• формирование внутреннего управления;
• разработка грамотного распределения ресурсов.

Этапы стратегического планирования

Процесс стратегического планирования предполагает четыре этапа. Так как планирование — многоступенчатый комплекс, каждый его этап проводят в определенный промежуток времени.

Определение миссии предприятия

Первый этап планирования – формулирование цели, которая отражает миссию компании. На основании миссии утверждают статус организации, формируют главное направление работы и создают ориентиры для будущего стратегического планирования. Лучше определить такую миссию, которая объединит руководство и сотрудников.

Некоторые владельцы бизнеса не хотят определять миссию компании, так как считают, что задача компании – исключительно в прибыли. Однако формирование миссии – это обязательное условие для стратегического планирования. Миссия выполняет четыре задачи:

• отвечает за связь компании с внешней средой – политикой, экономикой и населением региона;
• помогает в формировании имиджа компании ;
• увеличивает лояльность коллектива и помогает проникнуться ценностями компании;
• создает корпоративные стандарты.

Бизнес

Что такое гайдлайн, для чего он нужен, в чем его отличия от брендбука

Что такое гайдлайн, для чего он нужен, в чем его отличия от брендбука

Выбор основных целей предприятия

После утверждения миссии выбирают цели компании, которые должны быть: точными и измеряться в цифрах, зафиксированными по времени реализации, а также базироваться на ресурсах компании. Эти сведения необходимы, чтобы планирование не превратилось в мечту, а основывалось на реалиях компании. Непродуманные цели приведут к убыткам или завышенным ожиданиям. Все цели можно изобразить на дереве целей, где каждая займет свой уровень.

Стратегический анализ внешней и внутренней среды

Эта фаза планирования предполагает разносторонний анализ внешней и внутренней среды, в которых проходит работа компании. Внешняя среда формируется:

• условиями стабильности или непостоянства экономической ситуации региона или страны;
• нормативно-правовыми требованиями на законодательном уровне;
• политическими особенностями местности, которые влияют на рынок;
• общественными и культурными особенностями местности;
• потребностями потребителей и правилами рынка.

Во внутренней среде компании нужно оценить:

• качество своих продуктов и услуг;
• сегмент рынка, который занимает компания;
• реализуемую ценовую политику;
• прибыль и репутацию организации;
• эффективность рекламы;
• используемые для производства ресурсы и объем издержек;
• пути для оптимизации производственных решений.

Оценивать внешнюю и внутреннюю среду нужно объективно – в этом помогают профессиональные аналитики и современные технологии. Например, чтобы оценить эффективность рекламы, можно подключить коллтрекинг Calltouch и автоматически получать данные о конверсии, источниках и стоимости звонка. Детальные и понятные отчеты позволят определить прибыльные и убыточные рекламные каналы.

Коллтрекинг

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Выбор альтернативных стратегий

Этапы стратегического планирования предполагают 2-3 альтернативных решения. Их составляют после выяснения угроз для компании и преимуществ каждой из стратегий. Рассмотрим альтернативные стратегии в упрощенном варианте.

Ограничения в росте – это безопасный вариант развития бизнес-стратегии. В основе этой модели стоит установка целей на основании полученных показателей. Например, план продаж компании на основе количества предыдущих продаж.

Свободный рост реализуется через постепенное увеличение показателей, задействованных и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективах. Эта стратегия применяется для молодых компаний, которые только развиваются в отраслях, где есть свободные рыночные ниши. Компании растут за счет открытия новых точек продаж в других городах, либо за счет увеличения своего ассортимента.

Сокращение за счет снижения показателей. Владельцы бизнеса делают это по причинам: ликвидации организации, закрытия дочерних точек продаж, уменьшения объемов производства из-за экономического кризиса, смены приоритетного направления.

Корпорации, которые работают в 2-3 областях бизнеса одновременно, практикуют сочетание стратегий.

Реализация выбранной стратегии

После окончательного формирования стратегии компания начинает ее воплощение. Перед этим определяют главные ориентиры, которые покажут достижение промежуточных и долгосрочных целей. В реализации выбранной стратегии участвует вся компания – руководство и сотрудники – это поможет достичь лучшего результата. При этом у каждого руководителя есть конкретные задачи, которые выполняет отдел.

Тактика

Выбранная стратегия базируется на планах, которые составляют тактику компании. Эту тактику используют руководители отдельных подразделений. При тактической стратегии учитывают небольшой временной период и легкость проведения анализа по завершении этого периода.

Политика

Политика компании – это принципы и ценности, на основании которых разрабатывают стратегию управления компанией. Корпоративная политика разрабатывается с руководителями и сотрудниками, при этом каждый высказывается свободно.

Операции

Управление компанией строится на положениях корпоративной политики. Однако в работе могут возникать ситуации, в которых сотрудник не знает, как поступить. Для этого составляют документацию, где описывают последовательность действий сотрудника – операции. Свод рекомендаций помогает быстро решать спорные вопросы.

Правила

Сотрудники обязаны неукоснительно выполнять правила компании. Они регламентируют каждый исполнительный орган компании – от ведущих специалистов до рядовых сотрудников. В стратегическом планировании нужно предусмотреть все внутренние правила – это повысит эффективность работы сотрудников.

Бюджет

После разработки тактики рассчитывают смету. Это делают, чтобы ресурсы компании использовались эффективно. Здесь составляют план распределения средств, где анализируют затраты на производство, зарплаты сотрудникам, рекламу бизнеса и вносят коррективы, если выбранная стратегия изменится. По итогу все расчеты вносят в единый документ.

Оценка результатов проводимого плана

На этом этапе сравнивают прогнозируемые и полученные результаты. Итоги стратегического планирования оценивают по показателям рентабельности и соотношению доходов за вычетом расходов компании. Лучше регулярно анализировать каждое действие планирования.

Маркетинговая стратегия так же неэффективна без анализа кампаний. Чтобы получать все сведения о доходах, расходах на рекламу, лидах и целевом трафике, подключите сквозную аналитику Calltouch. Отчеты собираются автоматически в одном окне: сотрудники избавлены от рутины, а готовая аналитика у вас под рукой.

Сквозная аналитика

• Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
• Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Функции руководства

На основании этапов планирования определяют функции, которые выполняет начальство. К ним относят:

• полный анализ факторов внешней, внутренней среды и конкурентов;
• оценка бюджета и активов компании;
• определение управления компанией и целей для сотрудников;
• утверждение стратегических изменений.

Бизнес

Диктатура онлайна: как коронавирус изменил наше потребление

Диктатура онлайна: как коронавирус изменил наше потребление

Может ли стратегия измениться

Стратегия изменяется в зависимости от потребностей компании. Перед внесением изменений нужно подготовить сотрудников, так как они бывают недовольны новшествами. Руководители должны помочь работникам преодолеть психологический барьер, чтобы новую стратегию принял весь коллектив.

Заключение

Стратегическое планирование показывает, как компания может выделиться среди конкурентов и за счет каких преимуществ займет свою нишу на рынке. Планирование подходит и для краткосрочной, и долгосрочной перспективы и может реализовываться регулярно. Чтобы избежать рисков, в стратегическом планировании предусматривают альтернативные пути развития бизнеса. Грамотное планирование поможет молодым и зарекомендовавшим себя на рынке компаниям.

Источник http://rrepetitor.ru/economics/strategicheskoe-planirovanie-elementy-strategii-razvitie-organizaczij/

Источник http://blog.calltouch.ru/chto-takoe-strategicheskoe-planirovanie-i-kak-ee-razrabotat-dlya-svoego-biznesa/

Источник

Источник