Как подключить мобильный банк Сбербанка?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Мобильный банк от Сбербанка или, иными словами, СМС-банк — сервис дистанционного обслуживания клиентов. В первую очередь услуга необходима для того, чтобы пользоваться системой Сбербанк Онлайн — мобильным приложением и личным кабинетом. Помимо этого, пользователи продуктов Сбербанка могут получать уведомления обо всех операциях, проводимых с их счета, оставлять СМС-запросы на получение информации или перевод средств. Функциональность мобильного банка определяется тарифом: эконом и полный. От него зависит, какие именно операции будут доступны клиенту. Рассмотрим, как можно подключить мобильный банк Сбербанка и возможно ли это сделать через интернет.

Способы подключения

Ранее было 4 способа, как подключить мобильный банк, в том числе через систему дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Сейчас же этот вариант недоступен. Дело в том, что до 2016 года клиенты могли получать одноразовые пароли через банкомат, что позволяло им регистрироваться и входить в личный кабинет, а также подтверждать разного рода операции. Однако, в целях безопасности, выписка с одноразовыми паролями была полностью заменена на СМС-коды. То есть сейчас, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, клиенту необходимо быть подключенным к мобильному банку.

В 2020 году актуальны только три варианта подключения:

1. через банкомат;
2. офис;
3. звонок на номер 900.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк на телефон через СМС также невозможно, так как для получения и отправки сообщений на номер 900, услуга мобильного информирования уже должна быть активна. Как проверить, подключен ли телефон к МБ, описано тут.

Первый способ — подключение через банкомат

Обычно, при выдаче карты, консультанты сразу предлагают активировать услугу. Если этого не произошло — клиент сам отказался или сотрудник Сбербанка по каким-либо причинам не упомянул о мобильном банке, то подключить сервис можно позже через банкомат, причем сделать это можно как самостоятельно, так и попросив сотрудников помочь, если используется аппарат, который находится в отделении.

Если вы решили сами активировать сервис, то вам понадобится только карта СБ. Вы можете выбрать любой банкомат Сбербанка, расположенный не только в офисе, но и в других торговых точках. В последнем случае, если что-то пойдет не так, вы не сможете обратиться к консультанту за помощью.

Итак, вставьте карту, введите пин-код и перейдите в меню «Информация и Сервисы» — здесь вы найдете необходимую услугу. Введите свой номер телефона и выберите подходящий вам тариф. После этого активируйте СМС-банк.

Второй способ — в офисе Сбербанка

На самом деле, здесь все просто. Возьмите с собой паспорт и карту и обратитесь к сотруднику СБ — дальше он все сделает сам. Единственный минус такого варианта в том, что на него уходит много времени — вам нужно посетить офис, взять талон, дождаться своей очереди.

В качестве альтернативы вы можете просто прийти в отделение и попросить свободного консультанта помочь вам активировать мобильный банк через банкомат, как в первом способе.

Третий способ — звонок на номер 900

Третий вариант подключения услуги доступен только тем клиентам, которые при оформлении карты указали в анкете свой номер телефона. То есть если оформляя карту, вы написали один номер, а через год решили подключить услугу, но уже на другой номер, этот способ вам не подойдет — придется воспользоваться банкоматом или обращаться в отделение Сбербанка.

Если же номер в анкете совпадает с актуальным, то позвоните на номер 900 , продиктуйте оператору контрольную информацию (как правило, кодовое слово), паспортные данные и номер карты.

Можно ли подключить услугу через мобильное приложение

Мобильное приложение — это аналог личного кабинета, поэтому для входа вам также необходимо уже быть подключенным к МБ. Однако здесь вы можете изменить настройки информирования:

• заменить получение СМС на push-уведомления;
• отключить услугу;
• изменить тариф, то есть подключить или отключить информирование по карте;
• изменить номер телефона.

Для этого вам нужно войти в приложение, нажать в верхнем правом углу на значок «Колокольчик», а затем на три вертикальные точки и перейти в настройки.

Тарифные планы

Как мы уже говорили, мобильный банк представлен двумя тарифами:

• Полный (уведомления по карте) — платный.
• Экономный — бесплатный.

Разница в том, что в первом случае вы получаете сообщения всякий раз, когда приходят или списываются деньги с карты, а во втором — только одноразовые пароли для входа в ЛК и подтверждения операций. Выбрать тарифный план могут держатели дебетовых карт, так как по кредиткам предусмотрен только полный пакет.

Плата списывается авансом в начале месяца. Если средств недостаточно, услуга временно блокируется до пополнения счета. Примечательно, что по некоторым картам предусмотрен бесплатный полный пакет мобильного банка — по всем кредиткам и некоторым дебетовым картам, например, по премиальной дебетовой Gold MasterCard. Уточнить стоимость мобильного банка можно в договоре в разделе «Тариф».

В настройках мобильного приложения, где предлагается подключить уведомления по карте, как раз имеется в виду подключение полного пакета услуг, а не мобильного банка в целом.

Что касается экономного пакета, то здесь услуга полностью бесплатна. Тариф подойдет тем, кто активно пользуется мобильным приложением и имеет постоянный доступ к интернету. Пуш-уведомления о списаниях вы получать не будете, но зато сможете в любой момент открыть приложение и посмотреть актуальное состояние счета.

Важно: отправлять СМС- и USSD-запросы на номер 900 можно и с полным, и с экономным пакетом. Плата взимается только вашим оператором связи в соответствии с тарифным планом — Сбербанк за запросы денег не берет.

Как сменить тариф

В отличие от подключения, сменить тарифный план можно в мобильном приложении или же через саму систему «Мобильный банк». Помимо этого, остаются варианты с изменением тарифа через офис банка или звонок на номер 900. В последних двух случаях нужно сделать все то же самое, что и при подключении услуги, только вместо активации нужно попросить сотрудников изменить тариф.

Чтобы изменить тарифный план в Сбербанк Онлайн, перейдите в настройки уведомлений и передвиньте бегунок в строке «Уведомления от банка». Если графа выделена серым цветом, то, значит, полное информирование отключено, а если зеленым, то наоборот, включено.

Для изменения пакета через мобильный банк нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

• «эконом ХХХХ» — подключить экономный пакет;
• «полный ХХХХ» — подключить полный пакет.

За ХХХХ взяты последние 4 цифры карты. Это нужно для того, чтобы система распознала, к какой именно карте подключать услугу.

Как перепривязать мобильный банк к другому номеру

Есть два варианта, как перепривязать мобильный банк к новому номеру:

1. Изменить в настройках мобильного приложения. В настройках нажмите на карту, затем на свой номер телефона и выберите «Изменить номер».
2. Подключить услугу заново всеми вышеперечисленными способами — через банкомат, службу поддержки по номеру 900 , в офисе банка.

Если старым мобильным вы больше пользоваться не планируете, то обязательно отключите от него услугу. Если же вы потеряли телефон, то незамедлительно свяжитесь со службой поддержки и заблокируйте «Мобильный банк».

Как отключить

Чтобы навсегда отключить услугу, нужно либо позвонить на номер 900, либо прийти в отделение Сбербанка. Помимо этого, можно попросить сотрудников отключить «Мобильный банк» в Онлайн-чате, но для этого придется пройти идентификацию личности, как и при звонке на горячую линию.

Если вам нужно временно приостановить работу МБ, необязательно его отключать — можно заблокировать. Для этого используйте одну из команд:

• блокировкауслуг — текст SMS-сообщения для номера 900 ;
• *900*04# — ussd-запрос.

Важно понимать, что блокировка и отключение — это не одно и то же. Если у вас, допустим, подключен платный пакет, то при блокировке услуги деньги за СМС-банк все равно будут списываться ежемесячно. Подробнее про отключение МБ можно почитать здесь.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка? Сбербанк: подключить «Мобильный банк» онлайн

Оплата коммунальных и прочих услуг через кассу давно канула в небытие. Нет, конечно, заплатить за квартиру, погасить кредит, оплачивать любые другие квитанции таким образом никто не запрещает. Но намного удобнее сделать это путем нажатия пары клавиш на своем портативном устройстве, попивая какао в придорожной кофейне.

Делается это путем установки на гаджет специальной программы по удаленному обслуживанию клиентов кредитной организации. Например, большой популярностью сегодня пользуется сервис Сбербанка. О том, как подключить «Мобильный банк» Сбербанка, говорим далее.

«Мобильный банк» от Сбербанка: что это?

«Мобильный банк» – это универсальный сервис удаленного обслуживания клиентов. Он основан на полноценном смс-информировании пользователей относительно состояния карточных счетов, выполненных переводов, платежей и прочих операций. При этом все услуги доступны с любого мобильного телефона, к которому подключен этот сервис. Однако данная услуга предусматривает наличие у клиента пластиковой карты одноименного банка. Ну а как подключить «Мобильный банк» Сбербанка, мы расскажем позже.

Какие возможности открывает для пользователей «Мобильный банк»?

Удаленное обслуживание посредством телефона — это отличная возможность для людей, решивших подключить услугу «Мобильный банк» (Сбербанк), выполнить следующие действия:

• осуществить перевод денежных средствх с одной карты на другую;
• пополнить счет мобильного другу, знакомому, родственнику;
• платить за стационарный и любой другой телефон;
• приобрести билеты на «Аэроэкспресс», концерты и в театр;
• купить подарочные карты банка;
• оплатить кредит.

Позволяет «Мобильный банк» (Сбербанк) автоплатеж подключить, заблокировать карту в случае ее потери, переводить деньги на счет благотворительного фонда «Подари жизнь» и зарегистрироваться в бонусной программе для клиентов «Спасибо от Сбербанка».

Как происходит оплата услуг при помощи «Мобильного банка»?

Для перевода финансовых средств с целью пополнения счета мобильного пользователям, которые решили подключить «Мобильный банк» (Сбербанк) дома, достаточно ввести в окошко текста слово «ПЕРЕВОД», указать сумму и номер телефона получателя. Затем нужно отправить данное сообщение на сервисный номер «900». При переводе денег с карты пользователя необходимо указать карту отправителя и получателя, сумму, контактное лицо. Далее нужно получить код и набрать следующую комбинацию: # и код, полученный в ответном смс. Выглядит это так: #14488. Все, осталось только отправить сообщение на вышеуказанный номер.

На номер «900» также отправляется и сумма пополнения своего мобильного (она указывается в рублях). В ответ приходит уведомление о зачислении средств. Этот же номер, но с форматом «АЭ МШ» отправляется пользователем для покупки билетов «Аэроэкспресс». Здесь «М» означает город отправления (Москва), «Ш» — адрес пункта назначения (Шереметьево).

Внимание! Отправка SMS-сообщений на сервисный номер является платной услугой и тарифицируется согласно установленным ценам мобильного или сотового оператора связи.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка?

Подключение «Мобильного банка» — это вопрос серьезный, который не терпит отлагательств, но и не приемлет спешки. Потому к данному процессу следует подходить как можно осторожнее, с вниманием изучая каждую деталь.

Как заверяет на своем сайте Сбербанк, подключить «Мобильный банк» онлайн совсем несложно. Выполнить это реально сразу несколькими способами, один из которых вам точно подойдет. Например, для заказа услуги удаленного обслуживания по телефону можно обратиться непосредственно в отделение кредитной организации. Лучше всего это делать при получении пластиковой карты. Но можно и просто подойти в ближайшее отделение с паспортом, кредитной, дебетовой или зарплатной картой. При этом достаточно написать заявление на обслуживание в удаленном режиме.

Второй вариант — подключить услугу «Мобильный банк» (Сбербанк) при помощи терминалов самообслуживания, принадлежащих данному финучреждению и предусматривающих подобную опцию. Также выполнить похожую операцию можно через банкомат.

Позволяет Сбербанк России «Мобильный банк» подключить и с помощью звонка в контактный центр. Для этого необходимо позвонить на номер горячей линии: 8 (800) 555-55-50. И ответить на все уточняющие вопросы оператора колл-центра. Например, его может интересовать вопрос о последних операциях по вашей карте, а также номер мобильного, записанный в вашем договоре обслуживания.

Важные моменты при подключении «Мобильного банка»

Если вас интересует вопрос о том, как подключить «Мобильный банк» Сбербанка, сначала внимательно изучите все важные моменты данной услуги. Так, подключение банкинга осуществляется в течение трех рабочих дней с момента обращения в финансовую организацию.

При подключении услуги через сервисы самообслуживания обязательно используется ваша банковская карта и контрольный ПИН-код. И, конечно, к вашему «Мобильному банку» будет «прикреплена» только та кредитка, которую вы использовали изначально при регистрации. За подключение к сервису каждой последующей карты взимается дополнительная плата. Для получения информации о закрепленных картах можно отправить контрольное СМС на номер «900» со словом «Справка».

Для запроса о состоянии вашего счета по карте можно также отправить СМС на этот же номер с указанием четырех последних цифр кредитки и словом «Баланс». Все операции, связанные с банкингом, можно осуществлять по заранее заготовленным шаблонам. Все переводы в рамках сервиса выполняются в рублях. При желании перевести национальную валюту в иностранную переконвертация осуществляется по текущему курсу Сбербанка.

Платное ли подключение к «Мобильному банку»?

Если у вас есть карта Сбербанка, подключить «Мобильный банк» для вас не составит никакого труда. Данная услуга предоставляется абсолютно безвозмездно и не нуждается в ежемесячной оплате. Однако при подключении услуги «смс-уведомления» плата взимается дополнительно. Например, за получение информации о доступной сумме на счету карты высчитывается 3 руб. за один запрос. За сведения об истории платежных операций придется отдать 15 руб. за запрос и т. п.

Кроме того, стоимость дополнительных услуг зависит напрямую от выбранного клиентом пакета. Можно заказать либо «Полный пакет», либо «Экономный».

Каковы ограничения на платежные операции?

Если вы обратились с просьбой в Сбербанк (подключить «Мобильный банк» онлайн), то вам необходимо знать о существующих ограничениях на платежные операции. Например, пользователь не может выполнять переводы со счета корпоративных и виртуальных карт. Он не имеет возможности осуществлять переводы на телефонный номер отправителя. А также запрещены переводы между картами в валюте.

Важно! В течение суток один пользователь не может превысить суточный лимит на операции в 8000 рублей. При этом количество выполняемых операций не будет превышать 10.

Как работать с шаблонами банкинга?

Для того чтобы работать с шаблонами, их нужно сначала заполнить, а потом зарегистрировать. Во время заполнения указываются такие данные:

• реквизиты для осуществления регулярного платежа;
• номер карты получателей.

Для регистрации шаблона достаточно обратиться к представителю банка в любом отделении. То же самое можно сделать через интернет-банкинг «Сбербанк ОнЛ@йн». Для подтверждения регистрации пользователь получает одноразовый пароль по смс. Как вариант, можно осуществить регистрацию через терминалы и банкоматы банка.

Как работает опция «Автоплатежа»?

Помимо шаблонов также можно использовать опцию «Автоплатеж». Она предусматривает шаблонную заготовку платежа, которая будет выполняться автоматически в заданном временном промежутке. Например, вы можете 5 числа каждого месяца пополнять баланс своего мобильного на одну и ту же сумму автоматически. В установленный день с вашего счета будет списываться заранее определенная сумма.

Что делать при потере телефона с установленной услугой банкинга?

Для соблюдения правил безопасности ваших карт и счетов следует немедленно сообщить представителю Сбербанка в случае потери или пропажи мобильного телефона (если именно на него был установленным «Мобильный банк»). В данном случае оператор выполнит блокировку карты и приостановит срок действия услуги удаленного обслуживания. Сюда же стоит обратиться при смене первоначально зарегистрированного телефонного номера.

В чем плюсы подключения «Мобильного банка» в Сбербанке?

Среди плюсов подключения к «Мобильному банку» можно выделить следующие:

• возможность осуществлять операции по картам при помощи смс;
• возможность оплатить услуги от 150 и более поставщиков в один запрос;
• возможность получать информацию о состоянии своих счетов и карт;
• покупать билеты и оплачивать услуги в удаленном режиме;
• подключать дополнительные опции (например, «Автоплатеж», «Шаблоны»);
• отсутствие платы за подключение и т. д.

Одним словом, «Мобильный банк» от Сбербанка – это удобный и быстрый сервис удаленной работы. Такие услуги, как правило, значительно облегчают нашу жизнь и делают ее интереснее.

Источник https://vkreditbe.ru/kak-podklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka/

Источник https://businessman.ru/new-kak-podklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka.html

Источник

Источник