Как подключить мобильный банк: способы и срок подключения, выбор тарифа

Сегодня мы более подробно рассмотрим вопрос как подключить мобильный банк, какие действуют тарифы для мобильного банка.

Что такое мобильный банк Сбербанка

Итак, что же из себя представляет мобильный банк Сбербанка России? По факту, мобильный банк – это пакет услуг, который предоставляется владельцам банковских карт, и дающий возможность с помощью мобильного устройства запрашивать информацию о выполненных операциях по банковской карте, а также производить разнообразные операции по своим банковским счетам, в т.ч. осуществлять различные переводы, платежи и другие операции круглосуточно и в любом месте (где есть доступ к мобильной сети).

• подключение мобильного банка может оформить только владелец банковской карты через устройства самообслуживания, офисы или контакт-центр Сбербанка. Другими словами, Мобильный банк можно подключить только при наличии на руках действующей банковской карты Сбербанка или это можно сделать непосредственно при оформлении/получении карты у операционного сотрудника (о том, как подключить мобильный банк более подробно изложено дальше);
• мобильный банк в своей «работе» активно использует мобильную связь и его имеет смысл подключать, имея зарегистрированный абонентский номер у мобильного оператора и телефон, с которого будут отсылаться командные запросы в виде СМС.

Подключив Мобильный банк, Вы получите доступ к следующим функциям:

вашего телефона или баланс любого другого мобильного телефона; обо всех произведенных операциях со счетом вашей карты Сбербанка – зачисления, списания и др.;
• получать данные о доступных деньгах на карте, а также о последних 5-10 выполненных операциях (число операций, показываемых мобильным банком, зависит от территориального банка);
• можете приостановить исполнение операций по банковской карте или даже заблокировать ее в случае утраты или подозрений на компрометацию;
• можете выполнять разнообразные переводы и платежи на карты или счета клиентов Сбербанка или счета иных организаций, с которыми у банка заключены договорные отношения (полный перечень таких организаций можно найти на официальном сайте банка); (при наличии такого функционала в конкретном территориальном банке);
• получать уведомления обо всех операциях, выполняемых через Сбербанк ОнЛайн, а также одноразовые пароли, запрашиваемые для подтверждения операций в онлайн-банке;
• блокировать «Мобильный банк» (при этом следует заметить, что в некоторых территориальных банках Сбербанка при блокировке услуги ежемесячная абонентская плата продолжает списываться);
• получать информацию о подключенных к Мобильному банку банковских картах / счетах (кстати, к номеру телефона можно подключить до 8 банковских карт, при этом плата будет браться как за одно подключение);
• оформить услугу «Автоплатеж», которая позволяет в автоматическом режиме списывать определенную сумму со счета карты и пополнять баланс мобильного телефона при достижении установленного минимального порога.

Как подключить мобильный банк

Подключение мобильного банка Сбербанка России довольно просто. Имеется три 3 основных способа, как подключить мобильный банк:

Подключение через отделение банка

В этом варианте, для подключения услуги «Мобильный банк» необходимо посетить подразделение (офис) Сбербанка и иметь при себе:

• банковскую карту, на которую нужно подключить мобильный банк (или, по крайней мере, номер карты);
• номер телефона, на который будет оформлена услуга;
• паспорт, для подтверждения права владения банковской картой.

В офисе Сбербанка вам предоставят образец заявления для подключения мобильного банка, в котором нужно указать номер телефона, номер вашей карты, данные паспорта и др.

Форма заявления на подключение Мобильного банка или изменения списка карт

Как правило, это заявление оформляет сам сотрудник банка, особенно если вы производите подключение Мобильного банка вместе с оформлением платежной карты. Иногда нужно попросить (или напомнить) сотруднику, чтобы он вам все сразу оформил. Весь процесс занимает максимум 10 минут (не считая ожидания в очереди).

Подключение через устройства самообслуживания

При подключении Мобильного банка через устройство самообслуживания нужно поместить вашу банковскую карту в картоприемник терминала / банкомата и, следуя интуитивно-понятному меню, подключить данную услугу. При этом следует отметить, что не все терминалы и банкоматы поддерживают функцию подключения пакета услуг «Мобильный банк».

В окне управления устройством самообслуживания вы увидите, примерно, следующий интерфейс:

Для подключения услуги вам следует перейти по пункту меню – «Мобильный банк».

В следующем окне вам нужно нажать «Подключить основную карту», если вы подключаете первую (и платежную) карту к данному номеру мобильного телефона.

Две другие функции – «Определить реквизиты платежа» и «Подключить карту-получатель средств» – потребуется Вам только в том случае, если у вас уже оформлен мобильный банк и вам нужно установить реквизиты или номер карты, куда будут осуществляться платежи.

Далее вам следует выбрать тариф «Экономный» или «Полный», указать номер мобильного телефона и дождаться подтверждающей СМС.

Тарифы Мобильного банка – полный и экономный

При оформлении пакета «Мобильный банк» сотрудник банка или банкомат обязательно спросят у вас, по какому тарифу подключать услугу?

Оба тарифных плана имеют весьма схожие характеристики. Отличаются они, по сути, в следующих моментах:

За использование услуг мобильного банк по тарифу «Полный» с Вас будут ежемесячно взимать абонентскую плату, размер которой зависит от типа вашей карты. При этом следует отметить, что пользование услугой по данному тарифу при первом подключении в течение 2 первых месяцев бесплатно.

Сама операция подключение Мобильного банка на любой тариф бесплатна.

Подключение мобильного банка через службу поддержки Сбербанка

В данном варианте сначала следует обратиться по телефону службы поддержки Сбербанка (8800-555-5550). При этом важно указать, что для подключения мобильного банка таким способом необходимо быть держателем банковской карты Сбербанка и помнить контрольную информацию. Также, при оформлении подключения по телефону, потребуется сообщить ваши ФИО, паспортные данные и номер мобильного телефона.

Сроки подключения и лимиты операций

Подключение пакета услуг «Мобильный банк» Сбербанка России выполняется, как правило, в течение максимум 3 рабочих дней с момента подачи заявления, звонка в Контакт-Центр или отправки запроса через банкомат. Чаще подтверждающее подключение СМС приходит намного быстрее.

В для безопасности и сохранности счетов клиентов по операциям, производимым с помощью мобильного банка, определены следующие лимиты.

Следует отметить, что установленные лимиты достаточно комфортны для выполнения всех распространенных финансовых операций по мобильному банку и защищают владельца карты от крупных потерь при несанкционированных операциях.

Как подключить мобильный банк от Сбербанка

У вас есть карта Сбербанка? А получается ли вам пользоваться его возможностями на все 100? Как правило, мы хотим сэкономить, поэтому стараемся отключить любые услуги, потому что они платные. Но стоит только разобраться детальнее, какие преимущества будут включены в полный пакет и становится понятно, для чего он нужен.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

СМС-Банк в Сбербанке как верный помощник

Хотя практически у каждого есть в телефоне Интернет, иногда бывает не очень удобно пользоваться мобильной версией банка в смартфоне. А еще 1 числа может закончиться месяц использования услугами тарифного плана. Интернета нет, и денег на счету, чтобы его подключить тоже. Что же делать?

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Кто-то скажет, что все просто: сходил, пополнил счет и все работает. Но зачем куда-то ходить, если это можно сделать с помощью мобильного Сбербанка! Это как Siri или Google Assistant: один запрос, и все действия сделаны.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Итак, СМС-банк позволяет раздать команды, сделать перевод или проводить другое управление счетами. На устройстве можно включить получение пуш-уведомлений. Как они работают, смотрите в разделе ниже. Вы всегда будете знать, во сколько была проведена операция и сколько денег отправлено. А еще клиенты, которые подключили СМС-банк, получают дополнительные спецпредложения с выгодными условиями.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Пользуетесь кнопочными телефонами? Подключить мобильный банк можно и на него. Тогда вы также будете в курсе всех проводимых операций по карте.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Как подключить мобильный банк Сбербанк

Для регистрации в системе и получения быстрого доступа ко всем операциям по карте через мобильный банк используйте любой удобный способ:

• Ближайший банкомат, а их более 77 тыс. В нем необходимо выбрать разделы «информация и сервисы» и «SMS-банк».
• Совершив звонок на номер 900. На территории России и во внутрисетевом роуминге он не тарифицируется. При выборе этого способа учитывайте, что номер мобильного телефона должен быть заявлен в банке ранее.
• Посетив офис Сбербанка. В России насчитывается более 14 тыс отделений, поэтому вы всегда сможете отыскать его в своем городе.
• Сбербанк онлайн. Эта система доступна всем держателям карт, но, как и в случае со звонком на номер 900, использовать можно только тот номер, который был явлен ранее.
• Установив бесплатное приложение «Сбербанк Онлайн» на смартфоне или планшете. Если подвязка происходит с нового номера, некоторые функции будут ограничены. К примеру, уведомление с кодами и паролями для подтверждения операций недоступны, как и возможность создавать смс-запросы на переводы или платежи. Запрет временный, поэтому спустя какой-то промежуток банк проинформирует через SMS о доступе к полному функционалу.

Каждый из способов легкий и простой в выполнении. Но, если вы не желаете столкнуться с ограничениями по привязке нового номера, совершить подключение лучше через офис или в отделении банка.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон. По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Стоимость СМС-Банка

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Почему обычно все отказываются от подключения смс-банка? Считается, что активирование новых услуг всегда сопровождается дополнительными ежемесячными платежами. Но так ли это с включением мобильного банка Сбербанка через телефон?

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Подключение мобильного банка – услуга бесплатная! Можете это запомнить и, если вам вдруг позвонит так называемый «представитель» банка и предложит выполнить авторизацию за деньги, знайте – это мошенники. Бесплатной будет также регистрация доступа к каналу SMS-банк по карте, запросы клиента через номер 900 и информационные сообщения от банка.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Подключаем дополнительные уведомления по карте в Сбербанке

Если вы хотите не только видеть сообщения о снятых деньгах, балансе счета и работать с запросами через 900, вам понадобится подключение услуги уведомлений по карте. Первые 2 месяца использования бесплатные. Далее все зависит от того, какая карта была открыта. Обслуживание по базовой дебетовой карте составит 30 руб в месяц, стандартная – 60 руб, а премиальные карты обслуживаются бесплатно. Также данная услуга будет бесплатной для кредитных карт.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Как узнать баланс карты Сбербанка через смс Банковская карточка – очень удобный способ хранения финансов. Являясь современным и востребованным продуктом с ее помощью можно производить оплату в магазине, делать покупки через Интернет. По сути, она заменяет кошелек, с легкостью обеспечивая валютные конвертации, позволяя сохранять деньги в безопасности. Чтобы проверить баланс по своему действующему пластику Сбербанка можно воспользоваться несколькими доступными способами.

p, blockquote 15,0,1,0,0 —>

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Перед тем, чтобы заплатить за что-то деньги, мы как правило думаем, что нам это даст и какая будет польза. Давайте посмотрим с этой же точки зрения на услугу дополнительных уведомлений по карте.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Напомним, что благодаря смс-банку вы можете не только отправлять бесплатные запросы на 900, но и будете получать информационные сообщения от банка + коды для проведения операций на сайтах (при входе в онлайн-кабинет или в момент совершения покупки). А вот активная услуга уведомлений по карте предоставит всю информацию о денежных переводах: списание средств или их зачисление, состояние счетов и вкладов.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Что лучше подключить в Сбербанке: смс или полный набор с Push-уведомлениями?

Все, кто подключает смс-банк, могут выбрать самостоятельно, какие уведомления получать: Push или SMS. Что лучше?

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Хотя в последние годы люди все меньше используют телефоны с кнопками, людям пенсионного возраста не всегда удобно иметь смартфон. Кто-то же не покупает его из принципа, мол те дольше работают или зачем он мне нужен, если есть качественный планшет и ноутбук. В таком случае отслеживать операции по карте можно только единственным способом: через SMS.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

В остальных случаях лучше подключить возможность получать Push-уведомления. Вот ряд преимуществ работы с ними:

• Уведомления всегда отображаются в рабочей «шторке».
• Легко отыскивать операцию по ее сумме.
• Комфортный поиск: достаточно ввести название магазина или имя человека в ленте уведомлений.
• Чувство защищенности: шторку всегда можно скрыть, и никто никогда не узнает про состояние карты и операции по ней.

Мобильный банк Сбербанк: экономный пакет Сегодня мы рассмотрим оперативный, быстрый и удобный сервис мобильного банкинга от Сбербанка. Разберемся как сменить тариф, что такое эконом пакет и полный пакет Сбербанка, обратим внимания на их отличиях.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Особенности Push-уведомлений

Обратите внимание, что услуга бесплатная. Доступ к ней открывается только при подключении уведомлений по карте (за 0, 30 или 60 руб). Но автоматически они приходить тоже не станут. Обычно ограничено все настройками телефона. Как изменить?

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Независимо от того, какая операционная система стоит, переходите в «Профиль». Далее необходимо найти «Настройки». После него выбираем «Уведомления» и включаем «Уведомления от банка». Возможно, в некоторых случаях порядок действий будет немного отличаться. Но все, что нужно – это зайти в настройки, отыскать раздел, отвечающий за приложения, и, если установлено приложение Сбербанка, то найти его и включить получение сообщений, либо, если его нет, то активировать получение смс самостоятельно.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Золотая карта Сбербанка: отличия, преимущества и недостатки Золотая карточка дебетового направления от Сбербанка наделяет своего владельца возможностью по более быстрому и качественному обслуживанию, предоставляя более внушительные скидки, замечательный кэшбек и целый ряд добавочных преимуществ.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

С Push-уведомлениями клиент видит не только информацию об оплате услуг. Рядом находится логотип магазина или компании, так что всегда будет легче понять к кому «ушла» недавно полученная зарплата. Пользуйтесь поиском по имени человека или названию торгового центра прямо в шторке уведомлений!

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Для отключения Push-сообщений отыскивайте тот же раздел с настройками телефона и доступом к уведомлениям. Если отключать получение смс не хотите, а вот уведомления скрывают другую информацию с экрана, просто выберете нужное смс в ленте, нажмите на него и через несколько секунд удерживания появится кнопка удалить. Помните, что восстановить это сообщение невозможно.

p, blockquote 30,1,0,0,0 —>

Все Push-уведомления доступны 90 дней. Они хранятся на смартфоне или планшете, в котором есть SIM-карта, подключенная к банковской карте и зарегистрирована в системе. В случае переустановки приложения Сбербанк Онлайн или смены пароля, информация не удаляется. Но при отключении Интернета, на телефон придет СМС-уведомление, а не Push. То есть активной услуга является только при подключении к Wi-Fi или 3-4G.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Владельцам iOS доступны некоторые «плюшки» от Сбербанка: настройка звука получаемых Push-уведомлений.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Как подключить 900 Сбербанк

900 – номер, на который можно отправлять запросы на выполнение операций. Если у вас закончились деньги на счету или нужно отправить перевод, просто отправьте смс. Как подключение, так и использование услуги бесплатное. Она предоставляется всем, кто уже активировал мобильный банк даже на бесплатном уровне.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Управление сервисом 900

С помощью номера 900 можно выполнить довольно широкий объем задач. Как им пользоваться?

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

Отправляйте сообщения с кодовыми словами, которые прописаны программой или выполняйте короткие команды USSD.

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

Например, чтобы узнать баланс по карте есть 2 варианта запроса: SMS и USSD. Для этого отправьте сообщение со словом «Баланс» на 900. По подключенной карте вам придет уведомление с остатком денег на счету. Но, если у вас несколько карт, и все они зарегистрированы в мобильном банке, в тексте сообщения укажите следующее: «Баланс 1234». 1234 – 4 последних цифры карты, по которой нужно узнать баланс. Если использовать USSD-команду, это будет выглядеть так:

• *900*01# и кнопка вызова.

USSD запросы

Теперь рассмотрим отдельно, какие команды можно выполнить с USSD и SMS. Сразу отметим, что через смс-уведомления вы узнаете намного больше, чем через набор цифр. Какой метод выбрать – зависит от ситуации и того, какую информацию необходимо выполнить.

• Хотите пополнить мобильный счет? Отправьте запрос: *900*100# и вызов. 100 в данном случае – сумма пополнения. Вписывайте здесь столько, сколько потребуется вам для получения денег на мобильный счет.
• Нужно пополнить чужой номер телефона? Тогда вставьте между запросами номер телефона абонента и нажмите клавишу вызова. Это выглядит так: *900*номер телефона*сумма пополнения# + вызов.
• Независимо от того, находится ли терминал или мобильное приложение Сбербанка под рукой, вы всегда можете отправить деньги на другую карту, используя команду 900: *900*12*номер телефона клиента*сумма#. Цифра «12» — код, который система распознает как запрос перевода на другую карту по номеру телефона.

SMS-запросы

По SMS-запросам можно выполнять следующие операции:

• Перевод денег с одной карты на другую с использованием номера, который прикреплён к ней: отправляем смс с текстом «Перевод номер получателя сумма для зачисления». Это будет выглядеть так: «Перевод 9xxxxxxxxx 500».
• Второй способ перевода денег на карту немного легче: формируем СМС с текстом: «Перевод ХХХХ 400» ХХХХ – 4 последних цифры, а 400 – сумма в рублях. Отправляем на номер 900.
• Если вам нужно оплатить свой мобильный счет, а выходить к терминалам не хочется и Интернета нет, тогда используйте следующее: «370» 370 – сумма в рублях, которую нужно перечислить на счет. Да, пишем только сумму и отправляем на 900. Система списывает деньги с карты, которая прикреплена к номеру и зачисляет их мгновенно. Если у вас подключены Пуш-уведомления, просто смахните шторку и подтвердите платеж одним кликом.
• При переводе между своими картами в сообщении укажите 4 последних цифры с карты отправителя и 4 последних цифры, куда должен поступить платеж. После этого укажите сумму в рублях и отправьте сообщение на 900.
• Чтобы облегчить пополнение, можно присвоить имя к номеру через 900 и пользоваться только сокращениями. Для этого отправьте СМС с текстом «номер телефона Имя» Имя может быть любым. Теперь при пополнении другого счета просто укажите «Имя Сумма пополнения» и это отправьте на 900.

Работа с кредитными картами и историей платежей в Сбербанке

Помимо запросов на пополнение карты или мобильного счета, можно узнать последние 10 операций по карте, напомнить сумму обязательного или минимального платежа по кредитке, сформировать список быстрого доступа перевода денег к контактам по именам, заблокировать или подключить платные уведомления.

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

p, blockquote 40,0,0,0,0 —>

Как это все сделать? Ниже представлены текстовые сообщения с кодовыми словами для тех,

p, blockquote 41,0,0,0,0 —>

p, blockquote 42,0,0,0,0 —>

кто подключил мобильный банк:

Х – это 4 последних цифры карты, с которой нужно провести операцию

Выбирайте с левой колонки услугу, по которой необходимо получить информацию, а с правой кодовые слова, что указаны в «кавычках».

p, blockquote 44,0,0,0,0 —>

Не приходят сообщения с номера 900

Бывает и такое, что запрос на 900 отправлен, а обратной связи никакой. В чем же причина?

p, blockquote 45,0,0,1,0 —>

Для начала проверьте, включены ли Push-сообщения. В таком случае уведомления появляются только в шторке и смс приходить не будет. Воспользуйтесь приложением Сбербанка, чтобы проверить, есть ли они в нем. Если уведомления все-таки не пришли, есть 4 варианта, как решить проблему. Попробуйте сделать каждый из них поочередно, и, если не получится, выполняйте 5 шаг.

1. Выполните перезагрузку устройства. После выключения/включения, проверьте снова на наличие уведомлений в шторке или через приложение.
2. Иногда случается такое, что смс может попасть в заблокированные. Попробуйте отыскать на своем устройстве папку с подобными сообщениями и проверьте, нет ли там уведомлений от Сбербанка.
3. Достать SIM-карту и поставить в другой телефон. Проверьте, работает ли получение уведомлений на нем. Помните, что уведомления не удаляются, пока вы не сделаете это самостоятельно. Они хранятся 90 дней. Поэтому, переставив SIM ничего не потеряется.
4. Просмотреть старые сообщение и ненужные удалить. Возможно, закончилась память на телефоне для хранения СМС.
5. Звонить на номер 900.

Как подключить мобильный банк Сбербанка: новый номер

Если вы потеряли свою старую SIM-карту или по каким-либо другим причинам купили новую, необходимо поменять номер для успешного использования мобильного банка. Для этого есть 2 способа:

• через приложение Сбербанк-онлайн;
• используя банкомат Сбербанка. Выполняйте переход по следующим разделам: «Все операции. Информация и сервисы. СМС банк. Изменить номер».

Преимущества и недостатки мобильного банка Сбербанк

Подведем итоги. Подключить мобильный банк Сбербанка не сложно. Достаточно позвонить на номер 900, прийти в отделение банка или воспользоваться терминалами. Услуга почти бесплатная. Кажется, это будет единственным недостатком. На бесплатной основе доступны практически все возможности, кроме информации о совершенных переводах или полученных деньгах.

p, blockquote 48,0,0,0,0 —>

Но стоит отметить, что благодаря даже бесплатному обслуживанию, вы получается возможность быстро выполнить перевод, пополнить счет, закрыть кредитку, перечислить деньги не только себе, но и другим клиентам, а в случае кражи/потери, быстро заблокировать карту.

p, blockquote 49,0,0,0,0 —>

Для упрощения работы в системе есть как SMS, так и USSD. В случае отсутствия уведомлений или при возникновении других сложностей, всегда можно позвонить на номер 900 и решить вопросы по карте, что делает обслуживание комфортным и надежным.

Подключить Мобильный банк в Сбербанке

Смс-банк от Сбербанка позволяет своим клиентам отслеживать операции по картам, следить за состоянием своих счетов и переводить деньги с помощью сообщений. О том, как подключить мобильный банк в Сбербанке и настроить его функции под свои потребности – данная статья.

Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

Подключить мобильный банкинг клиент Сбербанка может с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения достаточно иметь доступ к телефону, компьютеру или фирменному банкомату.

Через телефон

Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

У оператора колл-центра

Для связи с оператором колл-центра нужен телефон горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти на оператора, после звонка следует набрать «0». Линия работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

• Ф.И.О. гражданина;
• Паспортные данные;
• Данные карточки;
• Пароль и секретное слово;
• Последний платеж по карте.

Чтобы подключение прошло правильно и без задержек, клиенту стоит заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и вспомнить секретное слово.

Через интернет-банкинг

Для активации услуги с помощью интернет-банкинга понадобится доступ к Личному кабинету. Проблема этого способа состоит в том, что для использования ЛК желательно заранее подключить мобильный банк (вход в кабинет проходит через СМС-подтверждение). Но для совершения единичных операций можно воспользоваться паролем, выданным банкоматом.

В Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это удобное приложение для управления банковскими сервисами. Приложение доступно для скачивания на смартфон, на любой ОС бесплатно. Порядок подключения мобильного банкинга пошагово такой:

1. Клиент проходит авторизацию в системе (вводит логин и пароль).
2. В главном меню выбирает пункт «Мобильный банк» и выбирает тариф.
3. Подтверждает параметры подключения в «Условия подключения» (номер карты, телефонный номер, наименование тарифа).
4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

Регистрация заявки и активация услуги проходят в течение трех рабочих дней.

Через банкомат

Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал или банкомат сбербанка. Процедура предусматривает такой порядок действий:

1. Клиент вставляет банковскую карту в считыватель.
2. Вводит PIN-код и попадает в основное меню.
3. Переходит в раздел «Мобильный банк».
4. Выбирает пункт «Подключение услуги».

Один телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. При большем количестве карт необходимо иметь дополнительную СИМ-карту.

В отделении банка

Подключать мобильный банкинг можно в любом офисе Сбербанка. Для оформления клиент берет удостоверение личности (паспорт) и действующую карту банка. Сотрудник выдает заявителю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

• Отделение банка;
• Паспортные данные;
• Компания провайдер + номер сотового телефона;
• Данные карты банка;
• Наименование тарифа.

Бланк также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Сотрудник принимает заявление при одном условии – гражданин предъявляет удостоверение личности. На активацию услуги уходит от одного до трех рабочих дней.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
• Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
• Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
• Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
• Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
• Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
• Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

Подключение

Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

• Звонок оператору колл-центра;
• Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
• Фирменный банкомат;
• Отделение банка.

От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

Изменить номер телефона

Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

• Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
• Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
• Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

Разблокировать мобильный банк

Разблокировка происходит двумя способами:

• Отправка SMS. На номер 900 клиент посылает сообщение с «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1357 9999» (1357 – последние цифры карточки, 9999 – цифровые контрольные данные). Фразу можно писать на русском языке или на транслите (RASBLOKIROVKAUSLUG);
• Звонок в контактный центр. Оператор колл-центра потребует сообщить номер карты и паспортные данные позвонившего. Иногда сотрудник спрашивает кодовое слово.

Вывод денег с баланса телефона на карту Сбербанка

Условия вывода средств с телефонного счета на карточку зависят от конкретного мобильного оператора.

• МТС: от 1 700 до 15 000 рублей. Комиссия 4% и не менее 25 руб. В день доступны пять переводов. В личном кабинете на сайте оператора: «Легкий платеж» — «Денежные переводы» — «Перевод на карту банка». Пользователь вводит номер мобильного, сумму для перевода, способ оплаты. В открывшемся окне вводит реквизиты карты;

• Мегафон: от 1 до 15 000 рублей. Комиссионные сборы 7,35% (от 95 до 259 руб. в зависимости от величины перевода. В личном кабинете на сайте оператора: «Денежные переводы» — «Перевести на пластиковую карту». Пользователь вводит номер телефона, нажимает «получить код в СМС», печатает код в поле и вводит реквизиты карты;

• Билайн: от 40 до 14 000 рублей. Комиссия 5,9% + 10 ₽. В личном кабинете на сайте оператора порядок действий таков: «Оплатить со счета» — «Денежные переводы». Клиент выбирает платежную систему карты (Виза, МастерКард, Маэстро). В новом окне вводи номер, величину перевода и данные карты.

Вывести деньги можно и с помощью СМС. Для Мегафона сообщение отправляется на номер 3116 с текстом CARD – номер карты – время действия – сумма перевода. Для Билайн – на номер 7878 с текстом Платежная система – номер карты – величина перевода.

Особенности и альтернативы

Стоимость получения уведомлений по карте зависит от выбранного клиентом тарифа (Экономный или Полный) и карты, подключенной к услуге. Тариф «Экономный» предусматривает следующие ограничения:

• Не предусмотрены уведомления о транзакциях по карте;
• Единичный запрос баланса и лимита стоит 5 рублей;
• Единичный запрос истории операция стоит 15 рублей.

Тариф «Полный» предлагает пользователю несколько весовых преимуществ:

Бесплатные уведомления обо всех операциях по карте. Информация о балансе и последних операциях также предоставляется бесплатно;

абонентская плата за подключение услуги определяется типом карты:

• 0 ₽ для Виза Gold, Gold МастерКард
• 30 ₽ для Маэстро, Виза Electron;
• 60 ₽ для Виза Classic, Мастеркард Standard.

По желанию клиент Сбербанка имеет право сменить выбранный тарифный план. Подключить новый тариф можно 2-я способами:

• Прийти в отделение Сбербанка и заполнить соответствующее заявление;
• Отправить СМС-сообщение на 900. Для перехода на Экономный – «ЭКОНОМ – последние цифры карты», для перехода на Полный – «ПОЛНЫЙ – последние цифры карточки».

Отключение мобильного банкинга бывает двух видов – временное (приостановка) и постоянное. Чтобы временно заблокировать услугу, клиент отправляет СМС на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ – 4 последние цифры карты». При таком формате блокировки уведомления на телефон не приходят, но абонентская плата списывается. Отключить опцию навсегда ,возможно, во всех офисах Сбербанка. Для этого клиент пишет заявление владельца карты, образец которого представлен ниже.

Современной альтернативой СМС-банку стали «Пуш-уведомления». В 2019 году Сбербанк начал массово переводить пользователей, подключенных к услуге «Уведомления по карте». Благодаря пуш-уведомлениям оповещения об операциях приходят клиентам через приложение Сбербанка для смартфона, которое необходимо устанавливать. Все совершаемые операции сохраняются в архиве приложения и делятся на категории для удобства («Списания», «Зачисления» и т.д.).

Источник https://bankivonline.ru/publ/kak_podkljuchit_mobilnyj_bank/9-1-0-546

Источник https://popecon.ru/kak-podklyuchit-mobilnyy-bank-sberbanka.html

Источник https://sberbank-sbrf.ru/podklyuchit-mbank-v-sberbanke/